Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web sqhome.com.co y la compra de productos a través de él. Al realizar una compra o navegar por este sitio, el usuario acepta estos términos en su totalidad.

1. Identificación del comercio

SQ Home opera a través del sitio web sqhome.com.co. Para efectos de comunicación, los usuarios pueden contactarnos a través del formulario disponible en el sitio web.

2. Uso del sitio web

El sitio web sqhome.com.co está destinado exclusivamente a la compra de productos por parte de personas naturales mayores de edad residentes en Colombia. Queda prohibido el uso del sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

3. Proceso de compra

  • Al añadir un producto al carrito y completar el proceso de pago, el usuario está realizando una oferta de compra.
  • SQ Home confirmará la compra mediante un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección indicada por el usuario.
  • Los precios publicados en el sitio incluyen IVA cuando aplica y están expresados en pesos colombianos (COP).
  • SQ Home se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero el precio vigente al momento de confirmar la compra será el definitivo.

4. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, SQ Home se comunicará con el cliente para ofrecer un producto equivalente o realizar el reembolso total.

5. Envíos y entregas

  • SQ Home realiza envíos a todo el territorio colombiano.
  • El envío es gratuito en compras iguales o superiores a $350.000 COP.
  • Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 8 días hábiles, según la ciudad de destino.
  • SQ Home no se hace responsable por demoras causadas por la empresa de transporte o por condiciones fuera de su control.

6. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, plataforma que acepta tarjetas débito, crédito y pagos en efectivo. SQ Home no almacena datos financieros de los usuarios.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseño) es propiedad de SQ Home o ha sido licenciado para su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

SQ Home no será responsable por daños indirectos, pérdidas de ingresos o cualquier daño derivado del uso o imposibilidad de uso del sitio web.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).

10. Modificaciones

SQ Home se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.